L'agente
Salvatore Valente, agente in attività finanziaria iscritto all'elenco tenuto dall'Organismo degli Agenti e dei Mediatori (OAM) al n. A15815. P.IVA 03868830799. Email info@mutuofelice.it, telefono 02 8239 6616.
L'agente opera in base a un mandato conferito da un primario gruppo bancario italiano e promuove e colloca esclusivamente i prodotti dell'Istituto mandante. Iscrizione e mandante possono essere verificati sugli elenchi pubblici OAM, sul sito www.organismo-am.it.
Il servizio dell'agente è gratuito per il cliente: nessun costo di mediazione.
Documentazione precontrattuale
Prima della conclusione del contratto riceverai la documentazione prevista dalla normativa sulla trasparenza bancaria, tra cui le “Informazioni generali sul credito immobiliare offerto ai consumatori”, i fogli informativi e il Prospetto Informativo Europeo Standardizzato (PIES). Puoi chiederne copia in qualsiasi momento, anche prima di avviare la pratica.
Reclami
Eventuali reclami possono essere presentati all'Ufficio Reclami dell'Istituto mandante, ai recapiti indicati nella documentazione di trasparenza che ti viene consegnata, oppure scrivendo a info@mutuofelice.it: provvederemo a inoltrarli. Se non sei soddisfatto della risposta, o non la ricevi nei termini previsti, puoi rivolgerti all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF).